よくある質問
(Q&A)
BTGの使い方やイベント参加の流れで、よくある質問をまとめました。
アカウント設定
BANDAI TABLETOP GAMESを利用するには、バンダイナムコIDの作成・ログインが必要ですか?
イベントへの応募やデッキの作成・登録など、イベント参加に必要な手続きを行うには、バンダイナムコIDでのログインが必要です。
ログインしない場合は、イベントの検索のみが可能です。
登録したニックネームを変更したいです。
「マイページ」→「プロフィール」→「プロフィールを編集」の順に遷移することで変更できます。
自分のBANDAI TABLETOP GAMESアカウントを第三者に利用させても問題ありませんか?
ご本人が作成していないBANDAI TABLETOP GAMESアカウントの使用は、利用規約で禁止されています。
アカウントの貸与・譲渡も固くお断りします。
第三者利用が確認された場合、当該アカウントを停止することがありますのでご注意ください。
BANDAI TABLETOP GAMESアカウントを複数作成してもかまいませんか?
同一ユーザーによる複数のBANDAI TABLETOP GAMESアカウントの作成・利用は禁止しています。
複数アカウントが確認された場合、該当アカウントの利用停止などの措置を取ることがあります。
誤って複数のアカウントを作成した場合は、利用しないBANDAI TABLETOP GAMESアカウントを退会してください。
あわせて、ログインに使用していたバンダイナムコIDも、不要な場合は退会をお願いいたします。
バンダイナムコIDを退会する場合は、必ず先に該当するBANDAI TABLETOP GAMESアカウントを退会してください。
手続きがご不明な場合は、次のQ&Aをご参照ください。
BANDAI TABLETOP GAMESアカウントはどこから退会できますか?
BANDAI TABLETOP GAMESサイトにアクセスし、メニューの「マイページ」→「退会」の順にタップすると、退会手続きを行えます。
表示される注意事項をよくご確認のうえ、手続きを進めてください。
ログインに使用していたバンダイナムコIDが不要な場合は、BANDAI TABLETOP GAMESアカウントを退会した後に、バンダイナムコIDも退会してください。
※バンダイナムコIDの退会手順はこちら
※必ずBANDAI TABLETOP GAMESアカウントを先に退会してから、バンダイナムコIDを退会してください。
イベント応募
「キャンセル待ち」から繰り上げ当選するタイミングはいつですか?
イベント前日までに当選者がキャンセルした場合に、自動でキャンセル待ち番号の若い順に繰り上げ当選します。
※イベント当日は当選者がキャンセルしても自動での繰り上げ当選は発生しません。
※キャンセル待ち番号がない場合はランダムで繰り上がります。
また、イベント当日に、「チェックインした当選者数」が定員を下回っていた場合、
チェックインしたキャンセル待ちの中からキャンセル待ち番号の若い順に繰り上げ当選します。
※イベント当日の繰り上げ当選は、自動ではなくイベント主催者の操作によって行われます。
※キャンセル待ち番号がない場合はランダムで繰り上がります。チェックインを行った順番は関係ありません。
応募していないイベントにも当日参加することができますか?
事前応募をしていない場合でも、イベント当日に定員に空きがあれば参加できます。
・店舗で当日チェックインを行ってください。
・チェックイン後、イベントに参加できます。
※定員に達している場合は参加できません。
海外のイベントが表示され、日本国内開催のイベントを見ることができません。
選択しているゲームタイトルが海外版である可能性があります。アプリ上部のゲームタイトルのバナーをタップし、選択しているタイトルが日本版のものであるか、ご確認ください。
イベントへ応募したが、当選したのかわかりません。
メニューの「マイイベント」から該当のイベントを選択すると、現在のステータスを確認できます。
- 参加方法が先着予約の場合:《当選》または《キャンセル待ち》と表示されます。
- 参加方法が抽選の場合:《応募済》と表示されます。
応募したイベントをキャンセルしたい。
「マイイベント」→キャンセルしたいイベントの「詳細」→「応募をキャンセル」の順にタップすると、キャンセルの手続きを行えます。
イベント検索時にゲームタイトルを複数選択することはできますか?
いいえ。複数のゲームタイトルで同時に検索することはできません。他のゲームタイトルのイベントを検索したい場合は、サイト上部のゲームタイトルをタップし、表示するゲームタイトルを変更してください。